滴滴顺风车客服人工电话
滴滴出行提供24小时人工客服服务,您可以直接拨打热线电话400000999,接通后按照语音提示按9键即可与滴滴客服取得联系。此外,滴滴总部位于北京市,您也可以直接拨打总部客服电话010-57142149进行咨询或投诉。
除了电话联系客服外,您还可以通过微信平台进行投诉。具体操作步骤如下:
1. 打开微信,搜索并关注“12328”公众号;
2. 在公众号内点击“业务受理”,进入投诉页面;
3. 点击“我要投诉”,阅读投诉须知并确认;
4. 根据提示填写投诉人信息、投诉原因及提供相关证据;
5. 确认信息无误后提交审核,等待处理结果。
此外,您还可以拨打12315消费者权益保护热线进行投诉。拨通电话后,根据工作人员提示进行举报或投诉,说明投诉原因并提供相关证据。12315将会介入处理,并将结果反馈给您。